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秒懂力-降低理解成本,跨越理解鴻溝,讓你秒懂複雜知識
作者:唐文、鄧斌、葉壯
出版社:上奇時代
出版日期:2018/10/05
語言:繁體中文
書號:LB1802
ISBN:9789865002749
裝訂:平裝
定價:330
特價:8264
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書籍介紹
上奇時代推薦
購物說明



[內容簡介]
 
 
理解越快  價值越高
為何《三國演義》膾炙人口,
《三國志》鮮有人知?
因為理解門檻不同,無法實現秒懂。

職場—
主管開會很頭疼,說話抓不住重點,浪費時間,也無法解決問題。

觀眾—
廣告很討厭的事情,佔用觀影時間,既無內容,也無美感。

學生—
閱讀教材很痛苦,味同嚼蠟,老師不說人話。

漂亮女生—
硬搭訕的追求者好討厭,只會像查戶口沒話找話,有趣的靈魂在哪裡。

這一切,很大程度是由於講述者缺乏跨越理解鴻溝的能力,無法實現讓對方秒懂。而秒懂,是一個包含心理學、視覺化、溝通技能、管理學的複雜工程。

別急,這本書,能讓你對這些複雜的知識秒懂。

    在網路時代,隨著資訊的爆炸與文字內容呈幾何級數的增長,如何在眾多繁雜的文件中去蕪存菁,快速獲取高效資訊,成為各種網路用戶、傳統紙質出版物讀者,以及商務人士都關心的話題。因此,降低理解成本在近幾年備受關注,近幾年熱門的知識付費,如炙手可熱的「得到」、「有書」、「十點讀書」、「樊登讀書會」等,不就是因致力於降低高價值內容的理解成本而獲得成功的嗎?本書旨在提供一套全新的內容呈現方案,讓內容產業更有趣、更迅捷,讓用戶、讀者、溝通對象能在一瞬間獲得全面的知識體驗。

    本書通過可視化藝術、心理認知理論、溝通演講技巧、管理領導魅力,實現行銷觀點直擊人心,產品特性一目了然,講座內容語驚四座,段子笑點立刻秒懂。

陳春花-北京大學國家發展研究院王寬誠講座教授      
徐小平-真格基金會創始人
吳曉波-著名財經作家  
羅振宇-「得到」App創始人
吳聲-場景實驗室創始人
傅盛-獵豹移動CEO   
余晨-易寶支付總裁         
黃偉強-壹心理創始人
——————聯袂推薦—————



媒體評論
陳春花-北京大學國家發展研究院王寬誠講座教授
本書提供了降低溝通成本、跨越理解鴻溝的行動指南,作者們根據自己的實踐經驗及理論分析,從相似性、情感、場景、人設、勢能等方面提出了非常詳細、可操作的、富有啟發的建議,值得鼓勵,推薦一讀。

徐小平-真格基金會創始人
機會在任何時代、對任何人都是曇花一現、轉瞬即逝的窗口。成功的創業者總能在別人看懂機會之前把握了先機;在市場理解機會之前,培育了用戶。在這個瞬息萬變的市場上,慢一點往往不是落後,而是出局。

吳曉波-著名財經作家,藍獅子出版人
把生命浪費在美好的事物上。價值越高的產品和服務,或者越有前瞻性的企業戰略,就越應該擁有被人們「秒懂」的商業之美! 「秒懂力」是一種新的競爭力。

羅振宇-「得到」App創始人
效率的不斷提升,成本的不斷下降,是人類千萬年來不變的總方向。「秒懂力」的探索正是這個方向的又一次跨越。

吳聲-場景實驗室創始人
這個需要共識的時代,人與人越來越連接為更小眾且鬆散的結構,理解的代價益發高漲,認同尤為關鍵。降低理解的成本,意味著從產品中心到用戶中心的轉身,意味著從流量思維到超級用戶思維的切換。推薦這本書,理解和認同,是這個時代最大的商業價值。秒懂超越博奕,正演變為分佈式社群形成與場景契約的訂立。

傅盛-獵豹移動CEO
所謂成長就是認知升級,所謂影響就是讓人秒懂!

余晨-易寶支付總裁
秒懂力是執行力的前提和基礎,越能看見未來的企業越需要秒懂力的助力。

黃偉強-壹心理創始人
如何確定你內心想表達的東西就是大眾想要獲得的? 如何找到一個好的表達形式並讓大眾樂於去傳播它? 《秒懂力》這本書從心理學的角度給出了一個答案,以及一套行之有效方法,令人豁然開朗!


 
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[書附光碟內容]
  

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[作者簡介]

 

唐文
氫原子CEO,前易寶支付CEO助理,北大哲學碩士,跨界人脈樞紐,「北策南企50人論壇」聯合發起人。喜歡用哲學洞見連接不同領域的智慧和人脈。他的處女作《原來詩經可以這樣讀》2004年在台灣與魯迅、老舍、朱自清、茅盾等大家的著作成「人文映象」(共8本)出版,2005年簡體本就躋身各大圖書暢銷榜首,獲得《人民日報》、《光明日報》等重磅媒體推薦。唐文還出版過暢銷書《輕營銷》,《重返古希臘》(2005年台灣),《激情簡史》(即將出版)。執筆網路通史《看見未來:改變互聯網世界的人們》,榮獲過 Harvard Business Review official LinkedIn group Top Contributor。行銷過《像祖克伯一樣思考》、《大數據銀行》、《從0到1》、《矽谷鋼鐵人》、《上癮》、《原則》等暢銷書。

鄧斌
九三學社社員,書享界創始人兼CEO,華為管理實踐資深研究者,《陳春花管理經典》官方授權講師,北策南企50人論壇創始人兼執行主席。曾任職華為公司11年,華為企業規劃諮詢業務主要開創者之一,高級管理顧問,講授標桿學習金牌課程《華為管理之路》近300場。

葉壯
心理學者,中國心理學會成員,美國心理科學協會成員,著有《心理學,必須的》及《我們:親密關係的心理必修課》。

 
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[目錄]

  
推薦序
前言

第1章 開篇
1.1 唐僧理解詛咒  / 2
1.2 《圍城》理解效應  / 5
1.3 iPhone、iPad就是賈伯斯的「理解跳板」  / 7
1.4 打交道不能靠等著對方「悟」  / 8
1.5 可選擇性太多的負面影響  / 9
1.6 降低理解成本的重要性  / 11

第2章 降低理解成本的4G模型
2.1 降低理解成本的定義  / 15
2.2 4G模型  / 16

第3章 Gap:鴻溝
3.1 消除鴻溝  / 29
3.2 受眾接受習慣至上,自我改變擁抱受眾  / 32
3.3 理解鴻溝從哪兒來的?演化  / 33
3.4 知識的詛咒  / 37

第4章 Go:行動
4.1 相似性  / 42
4.2 情感  / 78
4.3 場景  / 96
4.4 人  / 133
4.5 勢能  / 156

第5章 Get:收獲

第6章 Global:全球

第7章 結尾:致敬賈伯斯:"Stay Hungry, Stay Foolish"究竟說的是什麽  216

 
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[序/導讀]

    
溝通連接未來
    作為一項管理常識,我一向主張:所謂悟性、領會、揣摩是一種浪費,簡單直接、清晰明確是管理者的能力和責任。也就是說,        過高的管理溝通成本,以及由此帶來的過低的執行力,應由管理者而非執行者來承擔責任。
    正是高效合作使得智人在走出非洲之後,短短的十萬年就遍佈地球,獨步生物圈,而合作的基礎就在於溝通。我也一直認為,如果要達成共識,其前提條件就是溝通。雖然我們每時每刻都在溝通,但是也許很多人並沒有真正理解溝通,並能夠很好地運用溝通。
    語言是溝通的工具,八卦、故事、傳說、宗教、貿易、帝國等是溝通的形式,溝通就是被上帝嫉妒的巴別塔詛咒。如今,網路及AI 技術將會進一步降低全球溝通的成本,並促成商業及政治各方面的新形態的湧現,人類的能力將會躍遷到更高的層次,帶來無限可能性。
    在此意義上,一項管理決定,下屬能夠「秒懂」;一個產品,用戶能夠「秒懂」;一項決策,社會公眾能夠「秒懂」⋯⋯溝通真的是一種決定未來的重要能力。在一個資訊爆炸的時代,能夠在眾多的資訊中脫穎而出,就需要能夠站在對方的角度,讓對方可以「秒懂」,這才是有效溝通的捷徑。
    鄧斌把書稿發給我,我仔細閱讀,一方面覺得新的表達方式的確是對每一個人的挑戰,需要我們更深入的理解和提升;另一方面覺得回歸本質的東西始終沒有改變,那就是真正的價值共識。所以當他邀請我作序的時候,我想我只是與大家分享我自己的讀後感,也許是更合適的。
    本書提供了降低溝通成本、跨越理解鴻溝的行動指南,作者們根據自己的實踐經驗及理論分析,從相似性、情感、場景、人設、勢能等方面提出了非常詳細、可操作的、富有啟發的建議,值得鼓勵,值得一讀。
陳春花
北京大學國家發展研究院王寬誠講席教授 

 
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[內容連載]

降低理解成本的定義

    降低理解成本的目的非常明確:讓受眾更容易理解和接受我們。尤其當受眾與我們有重要利害關係或受眾數量龐大時,實現這個目的就顯得尤為重要。

    今天在各個領域,人們對降低理解成本呼聲甚高。在產品經理或者是設計師那裡,這稱為人機互動的改善;在循循善誘的老師或者善於溝通的高情商人士那裡,這稱為深入淺出;在批評者嘴裡,這稱為「說人話」;在賈伯斯那裡,這體現為「Stay Hungry, Stay Foolish」,這句話傳頌之廣,幾乎跟他畫了等號,但原話卻不是他說的,本書後面我們還會講到;在任正非那裡,這體現為善用類比等手法,很形象地讓華為十幾萬名員工一下子抓住他指導的要領,比如用冬天來了講危機感,用都江堰來講架構的重要性;在寶僑那裡,飛柔也好,海倫仙度絲也罷,這些產品從名稱到包裝,自己就能說話,一下子推動億萬消費者迅速地清楚這些產品的功用和價值點。
    《西遊記》比《大唐西域記》流傳更廣;《三國演義》比《三國志》更成功地塑造了大眾對三國的認知;錢鍾書比陳寅恪、辜鴻銘、金岳霖等更加出名;iPhone 比黑莓機賣得更好⋯⋯降低理解成本的重要性是不言而喻的,怎麼強調都不為過。
    由此,我們提出了一個降低理解成本的4G 模型,以幫助那些正在被這個問題苦苦糾纏,甚至還沒意識到問題根源在於理解成本過高這回事的人。
    在降低理解成本之前,我們不僅要意識到我們和受眾之間存在著理解鴻溝,還要弄懂這個鴻溝的深層根源在哪裡。千萬不能「天真地」認為,如果我們傳遞的資訊或者交付的產品是有價值的,受眾就會理所當然地接受。
    降低理解成本的目的就是消除理解鴻溝,讓受眾迅速接受我們。

認識受眾,尊重對方
    理解鴻溝之所以存在,深層的根源是因為受眾有自己的理解習慣和理解能力,要想短時間內改變他們的理解習慣,提升他們的理解能力難度極大,尤其當受眾和我們背景相差甚遠,或者數量龐大時更不要有這樣的癡心妄想,我們得承認和尊重這個事實。(如果不服氣這一點,你可以用改變一個人根深蒂固的習慣來試試,比如吸煙。)
    有時受眾的理解習慣和我們相差之大,是我們難以想像的。
    第二次世界大戰時期太平洋上有一個小島,上面的居民和外界接觸得很少,處於未開化的狀態。打仗的時候,軍隊進駐這個小島,一旦缺少物資,軍隊就會豎起天線,隨後就會有飛機飛來投下一些食品,居民們也可以分享到一部分,久而久之,居民們就會對飛機的到來形成期待。戰爭結束後,軍隊撤離,再也沒有飛機來了。充滿期待的居民們就用樹枝綁成天線的模樣,手舞足蹈地舉行儀式做法,他們認為這樣就可以呼喚來飛機,因為他們親眼看到島上的軍隊當初就是用這樣的「巫術」把飛機呼喚來的(這個案例再次說明,對受眾印象形成影響巨大的因素不是「真相」,而是受眾的理解習慣和理解能力)。
    你不要笑!原始居民就是這樣去理解21 世紀的科技的,巫術對他們來說理解成本更低,這就是他們的理解習慣。如果我們真想要跟這幫原始居民打交道,就得承認他們的理解習慣和我們之間存在的理解鴻溝。
    有一點可以讓我們感到高興,大多數理解鴻溝出現有一半左右的原因竟然相同,因為它們都是人性造成的,我們會在這本書裡幫助你理解這些原因。
    如果都能瞭解一些心理學,尤其是一些演化心理學的知識,清楚人們即便是受過21世紀哈佛大學、耶魯大學、北京大學、清華大學出色的教育,也敵不過數百萬年演化歷程給人腦留下的「後遺症」,你很快就能夠在一定程度上弄清楚為什麼別人總是那麼難以理解你,隨後的篇章我們再詳述這個問題。


 
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